FAQ – Was Sie vielleicht schon immer mal wissen wollten

Warum gibt es bei Vapiano nicht die Möglichkeit, zu reservieren? Sponsert Vapiano meinen Verein und gibt es mein Lieblingsgericht auch zum Mitnehmen? Hier finden Sie die Antworten.

FAQ

Unternehmen

  • Was bedeutet der Name Vapiano?

    Der Name Vapiano leitet sich aus dem italienischen Sprichwort: »Chi va piano va sano e va lontano« ab. Das heißt auf Deutsch: Wer alles im Leben locker und gelassen angeht, lebt gesünder und länger.

     

  • Warum gibt es Vapiano noch nicht in meiner Stadt?

    Vapiano befindet sich auf ständigem Expansionskurs. Auf www.vapiano.com finden Sie eine Liste mit den nächsten Openings und vielleicht ist auch Ihre Stadt bald dabei.

  • Seit wann gibt es Vapiano?

    Das erste Vapiano wurde am 22. Oktober 2002 in Hamburg eröffnet.

     

  • Was bedeutet eigentlich SE?

    Eine Societas Europaea (kurz SE) ist eine Rechtsform für Aktiengesellschaften in der Europäischen Union. Mit ihr ermöglicht die EU die Gründung von Gesellschaften nach weitgehend einheitlichen Rechtsprinzipien.

Im Vapiano

Im Vapiano

  • Warum kann man nicht reservieren?

    Wir wollen für jedermann zu jederzeit da sein. Gäste, die spontan kommen, wie auch Gäste, die geplant kommen, sollen sich bei uns wohl fühlen. Deshalb haben wir auch an 364 von 365 Tagen im Jahr für Sie geöffnet.

  • Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?

    Bei Vapiano können Sie neben Bargeld mit EC-Karte, MasterCard und VisaCard zahlen. Ebenso können Sie bei uns kontaktlos zahlen. Viele Vapianos akzeptieren auch American Express.

  • Warum die Chipkarte?

    Bei Vapiano gilt das Prinzip der höchstmöglichen Selbstbestimmung. Wir möchten, dass unsere Gäste frei in ihren Entscheidungen sind, wann sie wo sitzen, was essen und wann sie den Platz wechseln. Die Chipkarte soll ihnen dabei helfen, ihren Aufenthalt so individuell wie möglich zu gestalten.

  • Was passiert, wenn ich meine Chipkarte verliere?

    Sobald Sie feststellen, dass Sie Ihre Chipkarte verloren haben, verständigen Sie bitte den Restaurantleiter. Er wird alles tun, was möglich ist, um die Angelegenheit zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen.

     

  • Gibt es auch Gutscheine?

    Sie haben die Möglichkeit in jedem Vapiano Gutscheine zu erwerben. Diese haben einen Wert von je 5 € und sind in der gesamten €-Zone einlösbar.

  • Gibt es bei Vapiano einen Raucherbereich?

    Vapianos sind Nichtraucherrestaurants. Auf unseren Terrassen und im Außenbereich hingegen besteht die Möglichkeit zu Rauchen.

     

  • Warum gibt es bei Vapiano so große Tische?

    Vapiano verfolgt das Prinzip »Kochen bei Freunden« und ist als Ort der Kommunikation ausgerichtet. Wir möchten, dass sich unsere Gäste wie bei Freunden fühlen und auch die Möglichkeit haben, mit fremden Gästen ins Gespräch kommen.

     

  • Kann ich bei Vapiano Trinkgeld geben?

    Bei Vapiano dürfen Sie selbst bestimmen. Auch, ob Sie Trinkgeld geben möchten, um so die Arbeit unserer Mitarbeiter zusätzlich zu honorieren. Dafür steht an der Kasse eine Trinkgeldbox bereit. Das Trinkgeld kommt natürlich ausschließlich den Mitarbeitern Ihres Vapianos zu Gute, die schon jetzt einmal Danke sagen.

  • Fühlen sich auch Kinder bei Vapiano wohl?

    Bei Vapiano sind auch Kinder herzlich willkommen. Wir halten verschiedene Kindergerichte bereit, es gibt Hochstühle und in vielen unserer Restaurants auch viel Platz zum Kinderwagen parken.

     

     

     

Produkte

  • Warum wird mit frischer Pasta gekocht?

    Vapiano legt Wert auf kompromisslose Frische. Von daher ist es selbstverständlich, dass wir unsere Pasta Tag für Tag frisch herstellen und vor Ihren Augen zu einem der vielen Pastagerichte zubereiten.

     

  • Wie oft wechseln die Specials?

    Die Specials wechseln alle zwei Monate und sind stets der aktuellen Saison angepasst.

  • Bekomme ich die Speisen auch zum Mitnehmen?

    Alle Speisen erhalten Sie natürlich auch zum Mitnehmen. Unsere stabile Take-Away Verpackung garantiert einen sicheren Transport und lässt sich auch nach dem Essen noch praktisch weiterverwenden.

  • Wie kann ich mein Gericht selbst mitgestalten?

    Bei Vapiano steht die Individualität des Gastes im Vordergrund. So können Sie dem Koch während des Kochvorgangs Ihre speziellen Wünsche mitteilen. Und auch wenn Sie Ihr Gericht in den Händen halten, gibt es noch viele Möglichkeiten, es nach Belieben zu verfeinern. Auf jedem Tisch stehen frische Kräuter, Salz und Pfeffer, Olivenöl, Chiliöl und Balsamico bereit. An den einzelnen Stationen finden Sie Knoblauchöl und Chiliflocken.

  • Warum wurde mein Lieblingsgericht von der Karte genommen?

    Wir bei Vapiano wollen unseren Gästen immer wieder neue Geschmackserlebnisse bieten, so dass es manchmal vorkommt, dass ein Gericht Platz für eine neue Kreation machen muss. Doch halten Sie Ihre Augen offen, viele Gerichte, die es nicht mehr auf der regulären Karte gibt, werden immer mal wieder als Special auftauchen.

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